Analist de date pentru serviciul clienți
Mexic || 21 Zile În urmă
Categorie :Vacant
Țară :Mexic
HABITAT-MEX
data publicării :2024-05-03
Descriere
Prezentare generală Suntem PepsiCo Alăturați-vă PepsiCo și Îndrăzniți pentru mai bine! Suntem locul perfect pentru oameni curioși, gânditori și agenți de schimbare. De la conducere la primele linii, suntem încântați de viitor și lucrăm împreună pentru a face lumea un loc mai bun. A face parte din PepsiCo înseamnă a fi parte a uneia dintre cele mai mari companii de alimente și băuturi din lume, mărcile noastre emblematice fiind consumate de peste un miliard de ori pe zi în peste 200 de țări. Portofoliul nostru de produse, care include 22 dintre cele mai emblematice mărci din lume, precum Sabritas, Gamesa, Quaker, Pepsi, Gatorade și Sonrics, face parte din casele mexicane de mai bine de 116 ani. O carieră la PepsiCo înseamnă să lucrezi într-o cultură în care toți oamenii sunt bineveniți. Aici, poți îndrăzni să fii tu. Indiferent cine ești, de unde ești sau pe cine iubești, poți oricând să influențezi oamenii din jurul tău și să ai un impact pozitiv în lume. Aflați mai multe: PepsiCoJobs Alăturați-vă PepsiCo, îndrăznește pentru mai bine. Responsabilități Oportunitatea Analistul de date al Serviciului Clienți este responsabil pentru interpretarea datelor, analiza rezultatelor folosind tehnici statistice și furnizarea de rapoarte continue pentru Frito-Lay North America (FLNA), dezvoltarea și implementarea analizelor de date, sistemelor de colectare a datelor și a altor strategii care optimizează statisticile. eficiență și calitate, menținerea valorilor de performanță a site-ului și CS prin utilizarea proceselor standard și a celor mai bune practici. Se așteaptă ca CSR să influențeze direct procesele de luare a deciziilor și să contribuie la succesul general al organizației. Impactul dvs. În calitate de analist de date al serviciului clienți, funcțiile dvs. ar consta în: Interpretarea datelor, analizarea rezultatelor utilizând tehnici statistice și furnizarea de rapoarte continue. Dezvoltați și implementați baze de date, sisteme de colectare a datelor, analize de date și alte strategii care optimizează eficiența și calitatea statistică. Achiziționați date din surse de date primare sau secundare și mențineți baze de date/sisteme de date. Asigurați acuratețea datelor, calculul KPI-urilor (Indicatorii cheie de performanță), valorile SLA (Service Level Agreements) și furnizați tablouri de bord și rapoarte într-o frecvență care să permită luarea deciziilor și succesul organizațional. Îmbunătățiți eficiența procesului prin automatizare și îmbunătățiri ale instrumentelor curente utilizate pentru procesarea comenzilor. Completați alte CSR-uri (Analistul de date al serviciului clienți) în vacanțe. Calificări Pe cine căutăm? Educație Licență’ în matematică, economie, informatică, management al informațiilor, statistică sau domeniu similar. Experiență 1-3 ani de experiență Frito Lay în vânzări/lanț de aprovizionare/date Cunoaștere fluentă a limbii engleze Cunoștințe și experiență puternice cu pachete de raportare (de exemplu, Tableau, Power BI), baze de date (de exemplu, SQL), programare (de exemplu, Python, R) și pachete statistice (de exemplu, SAS, SPSS) și cunoaștere ridicată a Excel. Abilități puternice de comunicare verbală și scrisă pentru a interacționa eficient cu toate nivelurile de management. Abilități analitice puternice cu capacitatea de a colecta sau
Vă rugăm să acordați atenție fraudei și să nu plătiți niciun ban unei persoane sau entități în care nu este de încredere și să raportați imediat reclamele care încalcă.
2021-09-26
£45,000 - £50,000
2023-11-11
£15,000 - £20,000
2021-09-26
£45,000 - £50,000